9-дармек Practice Ийгиликтин ойлор

Сенин көп дары-дармек адаты канчалык ийгиликтүү болот?

1 -

Чыдамдуу Flow

учурда сабыр Дек бир дайындоо тартып, медициналык кызмат менен келип, өз иш сапарынын алкагында чектер-жылы, күтүп отурат, сынак бөлмөсүндө күтүп, бир дарыгер, текшерүүлөр-чыгарылышы менен мамиле жана, акырында төлөп чыгып, бир гана бейтаптын бардык жараян ийкемдүү, же агып билет.

Сиздин медициналык кызмат жылмакай бейтаптардын агымын төмөнкү суроолорго жооп таба аныктоо максатында:

• Карата сабырдуулук менен айткан бир дайындоо үчүн талап кылынат?
• чыдамдуулук менен сылык-сыпаа, урмат-сый менен тосуп кабылдамадагы беле?
• Качанкыга чейин чыдамдуулук доктурга көрүнүш үчүн да убакыт керек болгон?
• медайым жана дарыгер бейтапка көрсөтүлүүчү кызматтардын майда-баратына беле?
• медайым жана дарыгер бардык оорулуунун суроолоруна жооп берди беле?
• чыдамдуу мыкты тейлөө беле?
• сынак бөлмө таза, жакшы жана даяр болду беле?
• күтүү залы коопсуз, таза жана кенен беле?

2 -

Кардарларды тейлөө жана бейтаптардын канааттануусу

бейтаптардын канааттануусу үчүн практикалык стандарттары телефон этикеттин, сабыр салам сыяктуу маселелер, анын ичинде сабыр өз ара аракеттенүү жана таасири, ар бир жагын карайт, жана жол-жоболорун, ошондой эле эскертмелерди жана тартибин жүзөгө текшерүү. бир иш кылган так стандарттарды жана күтүүлөр ката же түшүнбөстүктөн ыктымалдыгын ээ болгондо абдан төмөндөп, чыдамдуулук менен канааттануу көбөйүп жатат.

жогорку сапаттуу жардам жана сонун кардар кызматын камсыз кылуу улам бейтаптардын канааттануусу бир жогорку медициналык кызмат үчүн киреше жоготууга тоскоол болот. Оорулуулар мүмкүн кайра эле көп, алар ыраазы болуп келип, мындан ары да бүт жүрүшүндө .

Анан кантип бейтаптар үчүн медициналык кызмат жараянын кабылдаган кантип биле алабыз?

• Иштеп чыгуу жана бейтаптардын канааттануусу анкета таратып
• күтүү жагында отуруп алып, бул көз карашынан алганда, болуп жаткан байкоо
• толугу аркылуу коюп
• сиздин кызматкерлер менен сүйлөшүп, алар менен тааныш болушу мүмкүн, кандай көйгөйлөр билүү

3 -

Ишке саясаты

мыкты медициналык аппарат кызматкерлерин ишке кабыл алуу, ички башкаруу тартибин бекемдөө боюнча натыйжалуу жолу болуп саналат. Компетенттүү, ишеничтүү жана кылдат чейинки көрсөтүлөт талапкерлердин ишенимдүү кызматкерлерди жалдоодо эле жакшы бизнес-сезими болуп саналат. Негизги текшерүү жана маалымат сурабай эле ар кандай жаман алма бөлүп жана жумуш колдонуунун айрым адамдарды тизгиндөө үчүн жеңил жолдору бар.

Алдын-ала жумуш тандоо жараянынын төрт бөлүгү бар:

1. Соттолгону текшерүү: Кылмыш негизги чектери алдын-ала иш менен камсыз кылуу жүргүзүлгөн текшерүүнүн маанилүү бөлүгү болуп эсептелет. Бул текшерүүдөн өткөрөт аткарбоо, балким, юридикалык тобокелге сиздин медициналык кызматка коюп алган.
2. Маалымат текшерүү: маалымдама текшерүүлөрдү өткөрүү сиздин талапкер менен Жумушка жараянын аягына маанилүү кадам болуп саналат. Ссылка чектерди колдонуу менен улантылат Бул тууралуу берилген маалыматтардын аныктыгын текшерүү мүмкүн сиздин талапкер жөнүндө маалыматтардын көп нерсени билүүгө болот.
3. Ден соолук баалоо: Саламаттык сактоо баалоо, айрыкча, бейтаптарды тегерете иштеген кызматкерлер үчүн талап кылынат. Сиздин талапкер дары-эркин жумуштан колдоо үчүн бейтаптарды жана башка медициналык иш кызматкерлерин коргоо үчүн, храм менен кургак учукка тери тест жана дары экранды болушу керек.
4. Ишеним грамотасынын текшерүү: текшерилүүдө аныктоо күбөлүк, укугун жана / же даражадагы абалын текшерүүдө кирет. медициналык кызмат көптөгөн жумуш орундары боюнча милдеттерди аткаруу үчүн жогорку билим талап кылынат.

4 -

Негизги Performance

• Айыны: дебитордук же AR, отчет медициналык кызмат каржылык ден соолугун талдоо үчүн иштелип чыккан. сабыр эсептин агып датасы колдонуп, AR Кабарда медициналык талаптар акы алуу үчүн талап кылынат убакыттын узактыгын эсептейт.
• Баш: баш тартуу токтому каржылык максаттарына жетишүү үчүн зарыл. медициналык кызмат акча агымдарын жакшыртуу үчүн бир маанилүү жолу баш чендерди эсептөө менен четке байкоо салып туруу.
• Жыйымдар: чогултуу курстары медициналык бюро кызматы дебитордук чогултуу канчалык ийгиликтүү аныктоого жардам берет. Бул чен медициналык Аппаратынын каржы аткаруу тууралуу көп айтылат. Анда эсептөө дебитордук чогултууга канчалык натыйжалуу билгиси келсе чогултуу курсу маанилүү.

5 -

коопсуздук

медициналык кызмат коопсуздук маселелер да бейтаптар жана кызматкерлердин коопсуздугун камтыйт. Жетекчилерге коопсуздук маселелери тууралуу билдирүү максатында бейтаптар жана кызматкерлери үчүн бир ыкмасы болушу керек.

• Эмгекти жана курчап турган чөйрөнү коргоо

  An эмгекти жана курчап турган чөйрөнү коргоо боюнча коопсуздукту баалоо мүмкүн зыян, кызматкерлери, ооруп же алып келиши мүмкүн медициналык органынын аткарган ишинин айлана-чөйрөгө багытталган. баа берүү ушул түрүн жүргүзүүгө жол бербөө, дуушарлану- кан же дене суюктуктары жоюу менен түздөн-түз байланышы бар ордунда зыянын азайтуу, зыяндуу же химикаттардын агып чыгуусу же таасири, медициналык жабдуулар аткарбагандыгы же иштебегендигине, физикалык зыян тобокелдиктер, коопсуздук, өрт же пайдаланылышы мүмкүн башка ар кандай кооптуу жумуш шарты.

• Чыдамдуу коопсуздугу жана сапаты

  Чыдамдуу коопсуздук бейтаптарга зыяндын алдын алуу үчүн ыкмалар айтылат. медициналык каталардын аймактарында сабыр коопсуздугун камсыздоо боюнча колдонуудагы практикасы, алдын алууну, эпидемиологиялык көзөмөл кулайт, ал эми дары-дармек башкаруу жагымсыз окуялар жана алдын ала жаракат рискин төмөндөтүү үчүн абдан маанилүү болуп саналат. Сапатын жана коопсуздугун сактоо стандарттар жагынан бири менен тыгыз байланышта. Medicine институту (ЭМУ), "коопсуз, натыйжалуу, бейтапка-орунга, өз убагында, натыйжалуу жана акыйкат" деп жардамдын сапатын аныктайт.

6 -

Каржы Максаттар

• Rising өндүрүштүк чыгымдар: дарыгер төлөмдөрдү, азыраак бейтаптарга, жана жогорку технологиялуу чыгымдарды төмөндөтүү каржылык бүлөгө оор жүк болушу мүмкүн. өсүп иштетуу чыгымдарын чечүүгө мыкты жолу аларды көзөмөлдөөгө жана чыгымдарды кыскартуу боюнча планын иштеп чыгуу болуп саналат. жылына жыйымдардын доллар ми чейин кошо аласыз үч тармакта иш менен камсыз, дары-дармек, жана кызматтык жабдыктарды камтыйт.
• Чыдамдуу төлөм чогултуу: Акыркы жылдары, бүткүл саламаттык сактоо тармагы, аларды чогултуу иштери көбүрөөк агрессивдүү болуп калды. саламаттыкты сактоо менен байланышкан түбөлүк чыгымдардын көбөйүшү менен, ал көбүнесе сабырдуулуктан төлөмдөр таянат максималдуу ордун толтуруп алуу үчүн кайсы бир объектини жашоо үчүн өтө маанилүү болуп саналат.
• Жогорулата Insurance етемакыга: киреше айлампасын башкаруу натыйжалуу жок кыйын жана ар дайым талап кылат. Киреше жүгүртүүсүнүн ар бир этабы - учурдан тартып жолку төлөм камсыздандыруу компаниясынан алынган чейин оорулуу бир дайындоо үчүн пландаштырылган - камсыздандыруу ордун көбөйтүү үчүн да ошондой эле маанилүү.

7 -

Медициналык кызматкерлер Performance

медициналык кызмат аткаруу жогорку медициналык кызматкерлердин жекече аткаруу негизделген. Бул жакшы жогорку денгээлин жетишүү үчүн маанилүү жеке баалоо жолу менен медициналык кызматкерлер натыйжалуулугун өлчөө кылат. Жетекчилерге ар бир кызмат орду боюнча жумуш сүрөттөмөсүндө көрсөтүлгөн ишинин сапатын жана санын чаралар системасын иштеп чыгуу жана сактоо менен медициналык кызматкерлери ишин баалоо мүмкүн. натыйжалуулугун өлчөө үчүн көптөгөн пайдалары бар. Бул жерде төрт болуп төмөнкүлөр саналат:

1. Сактоо: Баалоо токтотуу зарыл учурларда документтерди берет. Жетекчилерге ордун толтуруу үчүн ийгилик мүмкүнчүлүктөрдү жана өлчөмүн көбөйтүү аныктоодо баа колдонушат. Ошондой эле сыйлап, дайындап, жана башка кызмат орундарына кызматкерлерди өткөрүп, көмөк адилетсиздикке жол бербейт.
2. Байланыш : Communication медициналык кызматкерлери аткаруу боюнча натыйжалуу пикир камсыз кылууга тийиш. ар бир кызматкер үчүн маалымдалышы керек баалоо үчүн зарыл. Баалоо талкуулар жумуш маселелери жөнүндө жетекчилеринин жана кызматкерлеринин ортосундагы эки тараптуу өз ара көмөктөшүү.
3. Ниет менен: кызматкерлерин кубаттоо канааттандырарлык жыйынтыкка жетишүү же жогору турган стандартынын аткарууга. А жүйөлөштүрүлгөн кызматкер, алар күн сайын эмне менен сыймыктануу сезимин сезет бири болуп саналат. Билүү жана жеке медициналык кызмат ийгилигине көмөк кантип түшүнүү натыйжалуулугун жогорулатуу үчүн түрткү берүүчү зор күч.
4. Өнүгүү: кызматкер натыйжалуулугун баалоо окутуу жана өнүктүрүү боюнча жетекчилер жана мүмкүнчүлүктөрүн кызматкерлеринин кабардар тартуу үчүн өтө маанилүү болуп саналат. Баалоо аткаруу көйгөйлөрдү жакшыртуу жана аткаруу жакшыртуу планын түзүү үчүн зарыл болгон кадамдарды аныктоо үчүн аракеттерди кубаттоону улантарын.

8 -

Иштөө чөйрөсү

туура маанайда болуу кыйынчылыктарга туш болгондо, оң чечүү жолдорун көрө берет. Эгер терс басым токтотууга качан жөн отуруп, нааразычылык караганда көйгөйдү чечүү жолун көрүп үчүн ачык болот. А оң маанай оң натыйжага ээ болуу үчүн өзөктүү маселе болуп саналат.

жакшы иш чөйрөсүн түзүү, ар бир саламаттык сактоо шарттарында баалуу, медициналык кызматтан клиникага, оорукана, же узак мөөнөттүү жардам объект. саламаттыкты сактоо адистери айыктыруу басым менен ооругандарды колдоо катары, алар чогуу иштешкендерге, ошондой эле иш-чөйрөгө тарбиялана керек экенин унутпоо зарыл.

Сиздин бейтаптар татыктуу мыкты кызматкерлерди мыкты сактоо мүмкүн менен камсыз кылуу керек. иштеген бир оң көз карашта болсок, алар эшиктин менен жүрүп жаткан бейтаптар аны сезет. Оорулуулар, айрыкча, алардын ишенимдүү, коопсуз сезип, кам үчүн, ошондой эле, медициналык практикада кызматкерлерине таяна жаман сезип жаткан. кызматкерлери тарабынан оң маанай менен ооругандар үчүн жылуу, достук маанай өкүм сүрүшүнө өбөлгө түзөт.

медициналык кызмат ийгилиги эле оң-пикир берүү жөнүндө эмес. бейтаптарга жана кызматкерлери оң-пикир алуу медициналык кызматы каалаган натыйжаларга ээ болуу үчүн мындан ары да маанилүү болуп саналат. Ошондой эле эмне болуп жатканын билүү жана кандай жакшы эмес, өнүгүп бирдей маанилүү стратегиясына оң натыйжаларды сактоого жана максаттары.

9 -

Аткарылышын көбөйтүүнү пландоодо

натыйжалуу оң өзгөрүүлөрдү алып үчүн, медициналык кызмат проблемаларын аныктоого жана түзөтүүчү чараларды жүзөгө ашыруу керек. Бир медициналык иш баа ийгиликке үчүн жаңы план иштеп чыгуу үчүн, чечүү зарыл аймактарды аныктоо жардам берет.

• ашыкча чыгымдарды азайтуу так жана абайлап чыгымдар адаттарды иштеп чыгууну талап кылат. чыгымдары төмөн же толугу менен жок кылынат турган багыттарга топтолот. медициналык кызмат иш үчүн маанилүү эмес, чыгымдарды алалы
• чыгашалуу бейтаптардын коё бер. Ал катуу үн. Бирок, медициналык тажрыйба башка бизнес болуп саналат. бул пайдалуу болсо, анда ал бир гана ишкердик боюнча кала берет. Жыйынтык бир киреше эмес, оорулуулар маселенин бир бөлүгү болуп саналат. чыдамдуу практиканын ресурстарын пайдалануу менен, бирок материалдык жактан пайдасы жок болсо, анда чыдамдуулук менен аткаруу үчүн медициналык кызмат жакшыртуу үчүн.
• адистер менен кызматташып, медициналык кызмат каржылык шарттарын жакшыртуу үчүн сонун жолу болуп саналат. Бир адис иш жүзүндө айрым өтүп турган башка дарыгерлердин бейтаптар боюнча жаңы агымы алып келет. Мындан тышкары, адис киреше бөлүгүн көбөйтө алат медициналык кызмат үчүн таза, жаңы көз караш менен алып келиши мүмкүн.