бир медициналык кызмат T ал часа бир бош жер болушу мүмкүн. часа кызматкерлери медициналык кызмат жылма иш үчүн маанилүү болуп саналат. часа кызматкерлери, адатта, receptionists турат жана / же медициналык жардамчылары жана медициналык иш бир адамдын санына жараша да болушу мүмкүн. Клиникалык милдеттери бөлүп, часа беш кызматтык милдеттерин үчүн жоопкерчилик тартат:
- Салам бейтаптар
- тел жооп жана башкаруу
- Scheduling дайындоолор
- Interoffice байланыш
- Тышкы кат алышуу
1 -
Салам бейтаптарбейтаптарды Салам сен эмне жөнүндө эмес, ал сиз менен ооруган менен өз ара кандай да болот. часа бейтаптар ачык маанай менен кабыл алуу үчүн жооптуу болуп саналат.
часа бир бейтапты медициналык практиканы чалып же киргенден кийин кабыл алган алгачкы таасири ушундан башталат. Бул часа өзгөчө тейлөө куткарат жана медициналык практикада бир оң өкүлчүлүгү болушу маанилүү.
Бул жерде бейтаптарды саламдашуу башка жолдору:
- аппаратты жооп туура телефон адеп менен сылык, ырааттуу тартибин сактоо менен
- кабыл алуу аймагы таза сактоого жардам берет жана уюштурулган
- жеке жана каржылык маалыматты, анын ичинде сабыр толук чыдамдуулук маалыматтарды топтоо аркылуу, сабыр калкконуштары учурдагы жаңы бейтаптарга жана өзгөрүүлөр каттайт
- бейтаптардын келген тейлөөчүгө кабарлап бейтаптардын агымын ачылат, артта кабардар болуу, ошондой эле бейтаптардын клиникалык кызматкерлери менен байланышуу
- бейтаптарга, сылык түрдө болочок бейтаптарды жана келген суроо-жооптор
2 -
жетектөөнү дышасылык жана ырааттуу түрдө аппаратты жооп бейтаптарды салам бир бөлүгү болуп саналат, ал эми часа анын телефон responsibilities.The Заринка гана милдети эмес, муктаж болгондо, бардык кирген чалууларды жана ошондой эле чыгыш чалууларды кабыл жоопкерчилигине ээ.
- Кирген чалуулар: кирген чалуулар сабыр чалуулар, telemarketers, дарыкана өкүлдөрү, башка дарыгерлер, жана башкалар турат. часа бул байланыш тажрыйбасын колдонуу эгоизмден башкарууга тиешелүү телефон адеп колдонуу керек: жигердүү уккан болот, жакшы тел адептүү, экран чалууларды, пайдаланууга сылыктыкты бар, суроолорду жана купуялуулугун сактоого.
- Чыккан чалуулар: Кээде часа, чыдамкай дайындоону талкуулоо боюнча чыккан чалуулар тышкары дайындоолордун же жөнөтүлүүчү, же ага буюртма берүүнү талап кылышы мүмкүн. медициналык кызмат өкүлү катары, ал туура телефон адеп колдонуу үчүн да маанилүү болуп саналат.
3 -
Scheduling белгилөөсүНатыйжалуу тартибин сонун сабыр тажрыйбасы жана жылмакай чыдамдуулук агымы үчүн зарыл болуп саналат. Көпчүлүк медициналык мекемелер пайдалануу тартибин программаны пландоого дайындоолор жөнөкөй жана жеңил кылат. Бирок, часа жокко чыгаруу же эч кандай оюн-зооктордо толтура алат жана бейтаптарга жана дарыгерлерге чейин тартибине өзгөртүүлөрдү баарлаша натыйжалуу болууга тийиш.
4 -
Interoffice байланышмедициналык кызмат часа бир байланыш борбору сыяктуу. Көпчүлүк interoffice байланыш Ооруган менен байланышкан ар кандай башкаруу милдеттерин камтыйт, өзгөчө алдыңкы столдо өтөт.
кыйла натыйжалуу жана так маалымат өтө маанилүү байланыш. бир катында да, жазуу түрүндөгү байланыш, ички кызматтык электрондук почта аркылуу, бири өз ара аракеттенүү маселелери боюнча бир же бир топ шартта, ал колунан темасы жана маанисин чечип кетүүмө жол үчүн абдан маанилүү болуп саналат.
натыйжалуу interoffice байланыш үчүн зарыл болгон кээ бир негизги көндүмдөрдү камтыйт:
- телефон этикет
- Кардар кызматы
- Негизги сөз жана Excel программалары
- Убакытты башкаруу
- Уюм көндүмдөр
5 -
Тышкы байланышТышкы байланыш мүмкүн сатуучулар, башка дарыгер иштерден, камсыздандыруу компаниялары жана башка бизнес менен пикир билдирет. Бул чыгуучу чалууларды, кесиптик каттарды, Гармунчыга жана кат жөнөтүү терип алуу талап кылынышы мүмкүн.
иш жол-жоболорун билүү, адатта, башкаруу жараяндарына жана жол-жоболорун, анын ичинде бизнес-программасы боюнча күбөлүктүн же Associates даражасын алынган, сабыр диаграммалар жана негизги компьютер көндүмдөрүн даярдоо, кайра иштетүү ырастайт. Негизги башкаруу жардамчысы көндүмдөр жана тийиштүү кызматтык аппаратын албай алдыңкы иш ийгилиги үчүн өтө маанилүү болуп саналат.