Сиздин Бейтаптар сактоо үчүн абдан маанилүү маалыматты алуу ынануу үчүн ар кандай жеңил жана натыйжалуу жол менен аларга таратылуучу берүү болуп саналат. Жаңы бейтаптар үчүн беш абдан керектүү материал алгачкы сапары материалдарды алып эмне тизмесин, төлөм саясатын, купуялык практикасын билдирүү кирет сабыр канааттануу изилдөө.?
1 -
Алгачкы саякат Handoutбир жаңы камсыздоочу жасаган алгачкы иш сапары бир оорулуу үчүн тынчсыздануу менен толтурса болот. Бир оорулуунун тынчсыздануусу бир дарыгерге жолугуп, бир медициналык абалын, каржылык милдеттерин же табигый тынчсызданууга байланыштуу болушу мүмкүн. алардын санаасын президенти аларда пайда болушу мүмкүн болгон суроолорго аларга жөнөкөй суроолорго жооп берүү же медициналык практика тууралуу маалымат менен камсыз кылуу сыяктуу эле жөнөкөй болот. төмөнкү маалыматтарды камтыйт сөзсүз:
- Чыдамдуу саламдашуу билдирүү
- медициналык практикага тааныштыруу
- Ар бир дарыгер кыскача био
- Алар биринчи экспертизаны күтүлүүдө
- Байланыш маалымат
- Иш убактысы
- Кызматтар каралган
- Башка жерлер
2 -
Алып эмне тизмесиБейтаптар жана алардын үй-бүлөлөрү, алар үчүн жоопкерчилик бар экенин билип туруп, алардын саламаттыкты сактоо боюнча активдүү ролун алышы керек. Бир жоопкерчилик каттоо жараянын камсыз кылуу үчүн же жакшы мамиле менен камсыз дарыгерге жардам берүү үчүн маанилүү маалыматтарды алып турат. Чыдамдуу болушу керек 10 нерсе бар , алар дарылоо үчүн бошотуп алып сайын.
- камсыздандыруу маалымат
- Сүрөт ID
- Жоопкер тарап / маалыматтар
- Демографиялык маалымат
- төлөмдөр
- Клиникалык маалыматтар
- Өзгөчө Байланыш
- Кырсыктар маалыматтар
- алдын ала
- Алдын-ала уруксаттар / Referrals
3 -
Төлөм Саясатчын бейтаптар башынан төлөө саясатын билет даярдоо кийин түшүнүксүздүктөн алыс качуу бир жолу болуп саналат. Бейтаптар медициналык кызмат каржылык күтүүлөрдүн насаат кийин өздөрүнүн медициналык төлөмдөрдү төлөш мүмкүн. Ошондой эле сиздин жөнүндө маалыматты камтуусу каржылык жардам программасынын бири бар болсо, анда.
Сиздин төлөө саясатын төмөнкү маалыматтарды камтыйт сөзсүз:
- Co-төлөп, deductibles, жана биргелешип камсыздандыруу суммасы кызмат улам чейин алардын ар бири менен жолугууга көрсөтүлсө
- Өзүн-өзү төлөө оорулуулар толук бүткүл суммасын төлөө үчүн жооптуу
- төлөө Алгылыктуу түрлөрү, мисалы, жеке текшерүүлөр болуп, кредиттик карталарды жана дебеттик карталардын
- белгилүү бир убакыттын ичинде төлөнбөгөн эсеп суммаларды боюнча кеч төлөмдөр
- Жооп берилбей калган дайындоо үчүн акы жокко же алдын ала күн тартибин жок
- Тизмеси катышкан камсыздандыруу компанияларынын
- Бейтаптарды дарылоо чейин камсыздандыруу далилин берүүгө же өзүн-өзү эмгек акысын карап чыгуу зарыл
4 -
Жашырындуулук саясаты жөнүндө кабарлооСаламаттык сактоо кызматкерлер бир менен бейтаптарды камсыз кылууга милдеттүү Жашырындуулук саясаты Билдирүүгө . Бул эскертүү, HIPAA Privacy эреже талап кылгандай, алардын корголгон саламаттык маалымат (PHI) тиешелүү, алардын купуялык укуктары тууралуу маалымат алуу үчүн бейтаптардын укугун берет.
оорулууну биринчи дарылоонун алдында, кызматкерлер кызмат өзгөчө кырдаалдарда гана жүргүзүлөт чейин эскертүү берилиши керек. Оорулуулар, алар жеке турмушту коргоо практикасы жөнүндө билдирүүнү алган бир жазуу жүзүндө ырастама кол коюшу керек. жекелик тажрыйбасын билдирүүнү негизги максаты, алардын укуктары жана бул укуктарды ишке ашыруу үчүн бейтаптарды билдиребиз. кабарлоо шарттары түшүнүктүү айрым маалыматтарды айтып бериши керек:
- камсыздоочу пайдалануу жана аларды пелиштиликтер менен ачып берет
- укуктар бейтаптар өз пелиштиликтерди байланыштуу
- аларды пелиштиликтердин жеке сактоого тейлөөчүгө талап кылган мыйзамдарды оорулууга билдирүүсүндө
- Ким бейтаптар жабдуучунун купуялуулук саясаттары жөнүндө кененирээк маалымат алуу үчүн кайрыла алышат
5 -
Бейтаптардын канааттануусу Surveyмедициналык кызматкерлери жана дарыгерлер сабыр жардам менен камсыз кылуу, ошондой эле кантип билүү үчүн бир гана жол бар - жөн гана сурайм. Ар жана долбоорлоо жана кызматкерлеринин аткарып кантип натыйжалуу баа берүү үчүн ар бир оорулууга сиздин медициналык кызматка келип, ар дайым силер үчүн сабыр канааттануу изилдешти берүү.
Сиздин медициналык кызмат жылмакай болсо, аныктоо үчүн бейтаптардын агымын , төмөндөгү суроолорго жооп таба аласыздар
- бир дайындоо үчүн чакырып карата сабырдуулук менен айткан беле?
- чыдамдуулук менен сылык-сыпаа, урмат-сый менен тосуп кабылдамадагы беле?
- Качанкыга чейин чыдамдуулук доктурга көрүнүш үчүн да убакыт керек болгон?
- медайым жана дарыгер бейтапка көрсөтүлүүчү кызматтардын майда-баратына беле?
- медайым жана дарыгер бардык оорулуунун суроолоруна жооп берди беле?
- чыдамдуу мыкты тейлөө беле?
- сынак бөлмө таза, жакшы жана даяр болду беле?
- күтүү залы коопсуз, таза жана кенен беле?