Workplace Equity кантип Customer канааттануу жакшыртууда
Бүгүнкү күндө коомдо, сапаттуу жардам көрсөтүү жана натыйжалуу кызматкерлерин башкаруу үчүн медициналык кызматы, анын миссиясы салып ар түрдүүлүгүн эске алуу керек. Ар түрдүүлүк, бүгүнкү күндө, ошондой эле расалык, жашы, тили жана гендер маселелери камтылат. Бул, анын ичинде иш кийингенин, адеп-ахлак, жеке баалуулуктарга, киреше, жана билим берүү, келгиле, ар нерсе жөнүндө сөз болууда.
ар түрдүүлүгүн камтыган менен, Сизге жана сиздин кызматкерлерге гана ооруган эмес, бири-бирине маданий жана коомдук шилтемелер көбүрөөк салмактуу болот. Бул жумуш натыйжалуулугун жана көптөгөн медициналык бюролорунда уккан негизги даттануу жоюу менен кардардын тажрыйбасы, атап айтканда да жакшырта алабыз "мени эч ким уккан эмес."
Бул жерде жардам бере турган төрт кадам болуп саналат:
1 -
командасын түзөмедициналык кызмат ар түрдүүлүктү колдоо керек саны бир жолу ар түрдүүлүгүн бир топ күч-аракет кылуу менен болот. Бул эрежелердин уятсыз топтому менен жөнгө бир жак милдеттенме же бир болушу мүмкүн эмес.
Бардык кызматкерлери куруу ичинде ар түрдүүлүктү максаттарын түшүнүү керек стратегиялык планын Максат-ниет жөнүндө билдирүү, сенин юридикалык баалуулуктарын жана так аныкталган нормалар жана жоболор камтылган.
Тажрыйбалуу медициналык менеджер бул жетүүгө жардам берет:
- комитеттин бир түрдүүлүк комитетин түзүү жана уруксат берүүчү стратегияларды иштеп чыгуу жана саясий сунуштарды иштеп чыгуу
- Анын ичинде ар түрдүүлүк кызматкерлеринин жылдык баа берүү боюнча аткаруу чара катары
- Бардык саясатты федералдык, мамлекеттик, жергиликтүү өз алдынча, ошондой эле эс бузулуулары Act (ада) менен америкалыктар кесиптик бирикмелер эрежелерин сактаган камсыз кылуу, саламаттыкты сактоо камсыздандыруу Portability жана жоопкерчилик Act (HIPAA) , ошондой эле үй-бүлө жана Дары Leave Act (FMLA) , башкалар менен катар,
2 -
Үлгү көрсөтүшөтМахатма Ганди: "Эгер бул дүйнөгө көрүп келет өзгөртүү керек.", Мындай деди: Бул жөн гана, мисалы менен алып келбесе, жумуш окшоштур өзгөртө албайт дегенди билдирет.
Бул мойнуна алуу менен ар түрдүүлүктү үчүн арналганын көрсөтүп, мындай деп кыска жана орто мөөнөттүү максаттардын так топтомун түзүү талап кылат:
- структуралаштырылган окутуу жана мансаптык өнүктүрүү программалары аркылуу мүмкүнчүлүк көмөктөшүү
- кызматкерлери менен көп түрдүүлүк маселелерин талкуулоо сайын
- кадрларды көлөмүнө колдоо же жумуш адилеттүүлүктү камсыз кылуу үчүн
- кызматкерлери пикир алуу жана ар кандай иш-жана пикет түрүндө расмий кароонун эгидасы астында тез
3 -
Post Сиздин саясатыКотормонун Сенин көп түрдүүлүк саясатын гана эмес, жайгаштыруу сиздин кызматкерлер үчүн эрежелерди жана миссиясын бекемдеди, ал ошондой эле, сенин бейтаптар үчүн ниетин билдирет. Бул чыгаруу эмес, киргизүү орду катары кызмат маданиятын белгилейт.
Ушул максатта, жакшы камсыз кылуу үчүн көп түрдүүлүк комитети тарабынан бардык басылмалар каралууга тийиш:
- оорулуу жана кызматкерлери аларды көрө аласыз жана бүт белгилерге жана плакаттар маданий өзгөчөлүктөрүн эске алуу менен жайгаштырылган.
- Бардык жарыяларын сиздин жамаат үчүн тиешелүү тилдерде жана так бир layperson түшүнө ала турган бир жол менен жазылган.
- Бардык сүрөттөр, сүрөттөр, же сүрөттөр бейтаптардын сиздердин жамааттын ичинде ар түрдүүлүктү чагылдырат болуп саналат.
- Күтүү бөлмөсү журналдар менен китепчелерди кызыкчылыктарын жана жамааттын маданий жактан ар түрдүүлүгүн сүйлөйм.
4 -
Тартуу жана сактап калуу штаб-этикалыкЭч нерсе өмүр үчүн дагы кызматкер жумушка жана сакталып турган караганда ордунда ар түрдүүлүктү максаттарды алып келет.
An билдирди медициналык менеджер жалпыланган жол менен бул маселелерди да жакындай албайт. Тескерисинче, сиздин кызмат акы төлөө жана колдоо иш-АКШ бирдей ишке орноштуруу Opportunity комиссиясынын (EEOC) ченемдик укуктук актыларына ылайык өз саясаты боюнча документтердин так деталдаштырылган керек.
Ушул максатта, менеджер жана көп жактуулугун комитети- камсыздоо үчүн биргелешип иштөөгө тийиш:
- Ишке орношуу жараяндардын так жалдоо жөнүндө алдын ала белгиленген.
- Бардык жумуш жарнактык даана Аппаратынын этикалык акы төлөө саясатын дешүүдө.
- Маектер кызматкерлеринен турган ар түрдүү тобу тарабынан жүргүзүлөт.
- Кызматкерлер промо-бир жогорку билимдүү, ар кандай жумушка түзүү максатында этикалык жүргүзүлөт.
- Экономикалык адилетсиздиктер кызматкерлеринин аз пайдаланган мүчөлөрү экенин жана ушунчалык каралат акыйкат прогрессти камсыз кылуу үчүн зарыл болгон каражаттарды жана окутууну камсыз кылат.
бир медициналык кызмат түрдүүлүк ишин жана убакыт жана окутуу да жумшап алат. баштоо үчүн кандай болсо, билбей, сиз пландаштыруу жана саясаттын алгачкы жүзөгө ашырууга жардам көрсөтүү үчүн кошуу жана ар түрдүүлүк кеёешчини жалдоо карап билсе болот.