Бир Heuristic адамдар тез чечим кабыл алуу жана көйгөйлөрдү чечүүгө мүмкүндүк берет бармагына же психикалык кыска бир эреже болуп саналат. Колдонуучуга макамын долбоорлоо жана баа берүү үчүн колдонулуучу heuristics бир нече көчүрмөсү бар , электрондук саламаттык жазууларды (EHRs). Бул макалада Якоб Nielsen анын "10 Usability Колдонуучу Interface Дизайн Heuristics" карап чыгып, heuristics бир туйумунда байкалган же бузулушу мүмкүн экенин көрсөткөн мисал берем.
1. системасынын абалы кабыл алынышы
"Система дайыма пайдалануучулар акылга сыярлык мөөнөттө тиешелүү кайтарым байланыш аркылуу, эмне болуп жатканын жөнүндө маалымат берүү керек."
Heuristic байкалган: туйумунда computerized дарыгер тартиби жазууну (CPOE) өткөргөн бир жиберүүгө негиз болгондо электрондук мөөнөтүн үчүн, аптекага мисалы туйумунда тартиби берүү статусун көрсөтөт. берүү ишке ашкан жок болсо туйумунда колдонуучуну эскертет.
Heuristic бузган: туйумунда колдонуучу тартиби ийгиликтүү же жокпу жиберилген болсо, аныктоо мүмкүн эмес, ошондуктан, абалын көрсөтө бербейт.
2. системасынын жана кыймылсыз дүйнөнүн ортосунда дал
"Системасы эмес, системасы багытталган мөөнөттөн ашык колдонуучуга тааныш сөздөрдү, сөз айкаштарын жана түшүнүктөрдү, колдонуучулардын тил, сүйлөө керек. Маалымат табигый жана ирети менен пайда кылып, реалдуу дүйнө жыйындарга керек. "
Heuristic байкалган: элементтер, мисалы, кадимки тартипте дарылануу дары элементтерди "Lisinopril 20 мг күнүнө бир жолу оозу менен."
Heuristic бузган: эскириши элементтери иштебейт.
Heuristic байкалган: прогресс нотаны Template-кууп элементтер (мисалы, системалардын карап, физикалык сынак) доктур тааныш ырааттуулукта жана тилде көрсөтүлөт.
Heuristic бузган: токтому чыгып элементтери.
3. Өздүк жана эркиндик
"Колдонуучулар көп ката менен системасынын милдеттерин тандап, так белгиленбейт керек" узак диалог аркылуу өтпөй туруп, керексиз мамлекетти таштап шашылыш чыгуу ". Колдоо жокко чыгаруу жана кайра жасоо. "
Heuristic байкалган: туйумунда билан, түзөтүүгө карап, алар аягына чейин CPOE жана клиникалык белгилер үчүн сакталбаган өзгөртүүлөр жана жокко сактоого мүмкүндүк берет.
Heuristic бузган: туйумунда колдонуучу CPOE жана клиникалык белгилер аягына чейин өзгөрүүлөрдү жасоого жол бербейт.
4. ырааттуулугун жана Ctandards
"Users ар кандай сөздөр, жагдайлар, же иш-аракеттер бир эле нерсени билдирет күмөн болбошу керек. Платформа жыйындарга керек. "
Heuristic байкалган: туйумунда бир CPOE аткаруу үчүн бир гана жолду сунуш кылат (колдонуучу бир нече жолдорду чейин жолду көрө албай да).
Heuristic бузган: туйумунда "кайра-токтому" үчүн тандоолор сунуш жана айырмасын түшүндүрүп жок дары-дармектерди "кайрадан" (эч кандай айырмасы жок болсо), эки.
Heuristic байкалган: туйумунда ачык ар бир менюдан (мисалы, гипертония) бир медициналык көйгөй тандоо жолдору акыркы медициналык тарых, активдүү көйгөйлөр, учурдагы диагноздоонун, же эсеп-кысап диагноздоонун бөлүмдөрү жөнүндө маселени коюп кандайча көрсөтүп турат.
Heuristic бузган: туйумунда так бир медициналык көйгөй тандоодо ар кандай жолдор менен ар түрдүү бөлүмдөрдө маселени коюп кантип көрсөтө бербейт.
5. Error алдын алуу
"Жакшы ката билдирүүлөрдү караганда да жакшы, биринчи кезекте, болуп жаткан бир маселени тоскоолдук кылдат иштеп чыгуу болуп саналат. Алар иш-аракет жасоого чейин же ката-жакын шарттарын жоюу же алардын бир ырастоо мүмкүнчүлүгү менен азыркы колдонуучулар үчүн текшерет. "
Heuristic байкалган: эрте Заказ кылуу боюнча дары-дармек ара жана тиешелүү эскертүүлөрдү көрүнүү үчүн туйумунда текшерүү.
Heuristic бузган: ал изилдөөчү, аларды жокко деп коюшу мүмкүн туйумунда көрсөтөт дары-дармек ара кеч жараянына боюнча айгай, (2013-Hayward).
Heuristic байкалган: туйумунда колдонуучу дары-дармектер үчүн электрондук жазма тандоо үчүн кайсы дарыканалар электрондук тейлөөлөрдү кабыл алуу эмес, жол бербейт (мисалы, көзөмөлгө заттар).
Heuristic бузган: туйумунда колдонуучу көзөмөлдөнүүчү заттарды үчүн насыяттарынын электрондук берүүнү тандоо мүмкүнчүлүгүн берет.
6. таануу артык Эскертсек
"Объектилери, иш-аракеттери, жана Жолдор көзгө менен колдонуучунун эс жүгүн азаят. Колдонуучу бир диалог бир маалыматты эстеп калууга тийиш эмес. Системасын колдонуу боюнча көзгө начар же жонокой retrievable сайын тиешелүү болушу керек. "
Heuristic байкалган: текшерүүлөрдүн натыйжалары жөнүндө бейтапка билдирүү жазуу үчүн терезенин жанында туйумунда көрсөтөт тестирлөөнүн жыйынтыгы.
Heuristic бузган: туйумунда бейтаптын билдирүүлөрдү түзгөн учурда тестирлөөнүн жыйынтыктарын карап чыгып, колдонуучу алдын алат.
7. ийкемдүүлүк жана пайдалануунун натыйжалуулугу
"Башталгыч менен ылдамдаткычтар-көрүнбөгөн колдонуучуга мүмкүн көбүнчө эксперттик системасын пайдалануучу, мисалы, ошол үчүн өз ара тездетүү сыяктуу тажрыйбасыз жана тажрыйбалуу колдонуучулар сүймөнчүлүгүнө ээ болот. Колдонуучулар тез иш-аракеттерди ылайыкташтырышы уруксат берүү. "
Heuristic байкалган: туйумунда колдонуучу түзүү жана жалпы тартибинин тизмесин бир "Сүйүктүүлөр" аласыз.
Heuristic бузган: No Сүйүктүүлөр тизмеси.
8. эстетикалык жана минималист Дизайн
"Диалогдор тиешеси жок же сейрек зарыл болгон маалыматтарды камтууга тийиш эмес. Диалог маалымат ар бир кошумча бирдиги маалыматты тиешелүү бөлүмдөр менен атаандашат жана алардын салыштырмалуу талапты жокко чыгарат. "
Heuristic байкалган: туйумунда прогресс ноталарды ойлонбой көчүрүү мүмкүнчүлүгүн чектеп жатат.
Heuristic бузган: туйумунда ашыкча нускасы-ылай берет, жана прогресс эскертүүлөр болуп , бөтөн, эскирген маалыматтарды өтсөк .
9. Жардам Колдонуучулар баамдап аныктоо жана катасынан сабак Recover
"Error кабарлар жатык тил (жок коддору) менен коштолууга тийиш, так көйгөйдү көрсөтүп турат жана иштиктүү чечүү сунуштайбыз."
Heuristic байкалган: бир изилдөөчү туура эмес түрдө маалымат кирсе, туйумунда сергек турган формат колдонулушу керек көрсөтүп турат.
Heuristic бузган: туйумунда кандай ката туура изилдөөчү айтып туруп, жалпы ката кабар көрсөтөт.
10. Жардам жана иш кагаздар
"Системасы боюнча документтерди жок пайдаланылышы мүмкүн болсо, ал жакшы болсо да, жардам жана документтерди берүү зарыл болушу мүмкүн. Ар бир мындай маалымат жүзөгө ашырылышы үчүн, колдонуучунун милдети багытталган, издөө конкреттүү кадамдарды Тизмеге жеңил болушу керек, жана өтө чоң болушу мүмкүн эмес. "
Heuristic байкалган: туйумунда көрсөтөт милдети атайын көрүүгү колдонуучу сүрөтчөлөргө үстүнөн айланып учкан эле.
Heuristic бузган: Documentation туйумунда жигердүү жумуш менен кирүүгө кыйындатат.
Булак
Армихо D, McDonnell C, Werner K. электрондук саламаттык сактоо Record Usability: Баалоо жана колдонуу Case алкактык. AHRQ Жарыяланган No. 09 (10) -0091-1-EF. Rockville, MD: Саламаттыкты сактоо изилдөө жана сапаты боюнча мамлекеттик агенттиги. October 2009.
Hayward J ж.б.. "Өтө көп, өтө кеч": аралаш ыкмалары көп каналдуу көрмө жазуу computerized чечим колдоо системасын жана GP дайындоонун изилдөө. J Am Med маалымат т.и.к., 2013; 0: 1-9. чтыкта: 10,1136 / amiajnl-2012-001484.
Nielsen J. 10 Өздүк маалымат Interface Дизайн Usability Heuristics.