Сапатты үзгүлтүксүз жакшыртуу маданиятын түзүү
методикалары Саламаттыкты сапатын жогорулатуу үчүн түшүнүксүз кыскартуулар көп бар. ОЙ PDCA колдонулган алгачкы жана узак мөөнөттүк ыкмаларынын бири болуп саналат саламаттык сактоо сапатын жакшыртуу. Бул жалпы жана жеткиликтүү тил менен күнүмдүк терминдер менен түшүндүрүүгө болот.
Саламаттык сактоо боюнча Process маселелер
Process жакшыртуу калдыктарын жоюу жана ишти жөнөкөйлөтүп багытталган.
төмөнкү басымдагы чыгымдардын жогорку сапаттуу жардам жеткирүү болуп саналат. Саламаттыкты сактоо кызматтары континуум баары ушул максатка жетүү үчүн тиксе керек. Түзмөктөр, дары-дармек, буюмдар, жабдуулар жана бардык төмөнкү наркы боюнча өндүрүлөт керек. бейтапканада же эм- башкаруу жана клиникалык аймактарда, анын ичинде, таштандыларды азайтуу үчүн көптөгөн мүмкүнчүлүктөр бар:
- кызматкерлердин санына оптималдаштыруу.
- медициналык катачылыктардан качуу.
- Баш тартуу , саламаттык сактоо илдетти .
- дары-дармектер менен камсыз кылуу, алардын пайдаланылышы мүмкүн чейин аяктайт болбошу үчүн, запастарын оптималдаштыруу.
- күтүп эсе кыскартуу.
- транспорттук эсе кыскартуу.
A Simple Plan
уюмдар өздөрүнүн өндүрүштүк жана тейлөө жараянына калдыктарын жок кылуу үчүн жөнөкөй план болушу мүмкүн, ошондуктан W. Edwards Деминг Кыскача FOCUS PDCA жараткан. Бул ой жүгүртүү эски жолдон чоң жылыштар болду. Деминг жараянын карап элди ынандыра баштады, компаниялар адатта гана өткөн сапатты көзөмөлдөө күч болгон.
Башкача айтканда, бир иши же кызматы боло турган, ал түгүл, балким, кимдир бирөө бул эмгектин натыйжаларынын текшерилет. Эталондук стандарттарына жооп берген эмес нерсе кайра иштеп турган. Эгер иштин жыйынтыгы үчүн карап эмес, бүт жараянын түшүнүү менен, суунун баштаганда жараянына Деминг байкабайт калдыктар боюнча көбүрөөк таасир болот деп көрсөттү.
PDCA кандай КЕРЕК каражаттары
Бул ыкманын акроним деп чын эле бул жерде жакшы көрөрүн, эмне, бир сериясы келет:
F: жакшыртуу үчүн иштеп табуу
О: жараянын билген топту уюштуруу
C: жараянынын учурдагы билим тактоо
U: жараяны өзгөрмөлүүлүгүнө жана жөндөмүн түшүнүү
S: үзгүлтүксүз жакшыртуу боюнча иш-чаралардын планын тандоо
PDCA, планын дарагынын шекери, Do, текшерүү, Актынын, команда аларды жакшыртуу стратегиясын текшерүү үчүн сапатты үзгүлтүксүз жакшыртуу айланышын берип бир-бирден, бир көзөмөлдөнгөн абалда, натыйжаларын өлчөө жана андан ары өркүндөтүү кууп. Планы, эмне, изилдөө, Актынын бир нече уюмдар, анын ордуна Кыскача PDSA колдоно кетсек.
үлгү жакшыртуу
мүмкүн, бул окшош ОЙ PDCA аркылуу жараян жакшыртуу жолу менен иштөө үчүн бир мисал келтирди:
- Жакшыртуу боюнча ишти табуу ооруканага Таштоого жараянын жүрөк оорусунан жаштан ооруган 65.
- Ишин билген команданы уюштуруу: Жетекчисинин камтышы мүмкүн кардиология , кардиология мээрман, башкаруу.
- Жараянынын учурдагы билим тактоо: команда блок-схема же технологиялык карта түзүү үчүн жооп берет.
- Түшүнүп: командасы маалыматтар бир катар аныктоо болуп эсептелет жараянын чараларды, мисалы болот: (1) 65 жаштан жүрөк менен ооруган кандай пайыздык, 30 күндүн ичинде кайра кабыл алынат? (2) канча убакыт ал оорулуунун бул түрүн аткаруу үчүн кадрларды талап кылат?
- Эмне жакшыртуу үчүн тандоо: командасы 30-күндүк реадмиссия ченди азайтуу үчүн тандап алган.
- Планы: алар тандап биринчи план агып үстүндө байланыштуу саламаттыкты сактоо программасы менен 65 жаштан ашкан жүрөк оорусунан бейтаптарга түзүү болуп саналат.
- Кыл: командасы белгиленген мезгил ичинде бул өзгөрүүнү ишке ашырат.
- Текшерүү: команда чараларды жана алардын кошулган саламаттык агып кийлигишүүсүнүн натыйжаларын текшерет.
- Act: команда жыйынтыгы боюнча иш-аракет кылат. кийлигишүү иштеген болсо, анда командасы агып чыгууда Бул жаңы программаны турат. Ал тургай, андан ары алардын 30 күндүк реадмиссия курсу кыскартуу жакшыртуу үчүн аракет кылуу үчүн кандайдыр бир иш-аракет талап кылынышы мүмкүн. тест 30-күндүк реадмиссия чендерди жакшыртуу жок болсо, алар дагы бир идеяны аракет, жана PDCA кезеш аркылуу чуркап келет.
Сапатты жакшыртуу Tools
Мисалы, алты сигма жана башка, татаалыраак, статистикалык аспаптар жана методикалар бар 5s кесек , интенсивдүү окутуу талап кылынат. Бирок, сиз жакшыртуу боюнча өзгөртүүлөрдү киргизүү менен бортунда адамдарды алуу үчүн алгачкы нусрат түзүшүбүз керек, айрыкча Деминг анын КЕРЕК-PDCA, баштоо үчүн мыкты жер.